如何正确制定员工的岗位职责?

好处:

实行岗位责任制,有助于办公室工作的科学化、制度化。

建立和健全岗位责任制,必须明确任务和人员编制,然后才有可能以任务定岗位,以岗位定人员,责任落实到人,各尽其职,达到事事有人负责的目标,改变以往有人没事干,有事又没人干的局面,避免苦乐不均现象的发生。

原理:

很多员工加入公司甚至升职都不知道要做什么事情,每天工作都没有头绪,生产力低下。

举例:大脑银行的岗位职责

业务员的岗位职责:

岗位要求:认可公司的文化及价值观、有强烈的企图心、熟悉公司所有产品的专业知识。

工作内容:

1. 利用QQ、电话、微信等渠道获取客户资源,找对鱼塘抓潜客户

2. 通过个人微信、朋友圈、公众平台、电话沟通分享有价值的资讯,不断培育客户

3. 想尽一切办法了解客户需求、挖掘痛苦、提供解药、成交客户。

4. 全力以赴提升业绩

5. 熟练运用ycs系统注册、录单、信息查询规则

6. 熟悉公司规章制度,不断自我监督成长

7. 积极踊跃参与公司组织的活动,变现自我

8. 敢于PK、敢于亮剑,向公司有结果的人学习

9. 积极参与团队、公司组织的培训,不断学习成长

岗位技能:微信、微信公众平台、电话沟通,语言表达能力好,沟通能力强。空杯心态,学习能力强,熟悉业务流程。

高级业务员的岗位职责:

岗位要求:具备主动性,团队精神。掌握公司产品专业知识、销售流程、公司规章制度。

工作内容:

1. 每月抓潜业绩达到14400元以上,想法设法提升业绩。

2. 根据自身职业生涯规划,招聘新伙伴,并辅导新伙伴成长、出单

3. Ycs系统操作熟练,熟悉录单规则。

4. 带动PK

5. 熟悉公司企业文化,规章制度

岗位技能:熟悉业务流程,能够独立收单和协助催单。

储备经理的岗位职责:

岗位要求:愿意承担,具备一定的服务意识。

工作内容:

1. 每月抓潜业绩19200元以上,想法设法提升业绩

2. 协助团队成员完成业绩指标,千方百计提升业绩

3. 主持晨会、夕会的召开

4. 参与《总裁商业思维》的会务工作,了解各个岗位职责:签到、引领、桌长、门卫……

5. 配合经理、总监进行团队人员招聘、面试、培训

6. 服务号总裁商业思维客户取得结果,并且升级为系统思维客户

岗位技能:会做PPT、word文档,会务岗位的胜任,现场客户成交服务的能力。日常会议主持,激发团队成员。

经理的岗位职责:

岗位要求:买车、高度认可公司发展,具备很强的责任意识和主人翁精神

工作内容:

1. 服务号总裁商业思维客户上课学习、执行落地。并且升级为系统思维客户

2. 熟悉各个课程会务所需岗位的岗位职责

3. 协助团队成员完成业绩指标,千方百计提升业绩

4. 辅助总监完成团队月度、季度、年度销售目标

5. 配合行政进行日常经理值班工作

6. 组织参与周总结、公司安排的各种工作会议,传达会议精神,带领团队彻底执行公司制度

7. 时刻关注团队发展,数据分析管理团队动态

8. 源源不断的魏团队伙伴提供资源、销售方法、技巧、提升能力的各种培训

9. 配合各部门开展公司组织的活动、会议

10. 带领团队伙伴持续贯彻执行公司企业文化

11. 精通ycs系统操作,并且积极反馈系统功能,配合公司不断优化强大系统功能

12. 有规则服务客户,了解客户实际需求,辅导客户落地地执行取得结果,为公司提供营销子弹头和客见证。服务公司常客,贵客,系统思维,弟子,代理商落地执行并取得结果

岗位技能:具备一定的演讲能力、培训能力。Excel数据分析能力,PPT制作和演示

代理总监的岗位职责:

岗位要求:

1. 业绩达成能力,100%完成公司和团队领导下达的销售任务。

2. 市场敏感度高,危机意识强。

3. 团队日常管理,营造积极的团队氛围。确保团队成员工作绩效最大化。

4. 具备优秀的沟通能力和团队合作精神,组建和培训团队

5. 具有一定的抗压能力

6. 敏锐的市场感知能力

工作内容:

1. 协助总监制定团队的营销策略,业务发展规划并且组织实施

2. 协助直接下属经理团队制定销售目标,制定流程方案,并实施拿回结果

3. 制定销售流程和服务流程培训并且让每个业务人员都能落实拿回高业绩

4. 协助团队每位成员完成每月最基本的底薪业绩

5. 合理协调,宏观分配团队人员资源,并审核合理性,提高投入人员产出比

6. 设定每月,每季度,每年度团队的业绩指标,并且努力超额完成

岗位技能:了解和掌握营销基本原理,善于把握市场需求变化趋势。具有很强的团队管理能力。

总监的岗位职责:

岗位要求:承担责任、具有领导力、有决策能力、商业保密、买房

工作内容:

1. 规划公司销售系统的整体运营、业务方向、领导团队建设

2. 培训销售人员、建设和管理高素质的销售团队,指导其完成销售目标

3. 时刻关注VIP客户落地方案进度,及时给予辅导和反馈

4. 源源不断提供营养子弹头、客户见证

5. 制定关键人才培养计划,完成年度团队建设目标

6. 不同课程会务工作流程和人员安排,配合各部门做好会务准备,合理协调,宏观分配团队人员资源,并审核合理性,提高投入人员产出比

岗位技能:独当一面,具备超强的演讲能力,超强的客户服务能力,辅导弟子和代理商落地执行拿回结果。

业务副总的岗位职责:

岗位要求:

1、熟悉公司产品及行业业务流程

2、具有锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力

3、有较强的团队激励及统筹规划能力

4、优秀的沟通、协调、组织与开拓能力

5、较强的观察力和应变能力

6、高度的工作热情,良好的团队合作精神

7、过程跟紧与协调能力、沟通及谈判能力、学习能力

工作内容:

一、销售目标达成:

1、根据公司战路目标,每年12月30日前制定下年度目标达成计划,上交总经理审核,对所属团队进行任务分配并监督执行

2、完成公司月度、季度,年度销售额目标,要求正常目标实现率100%,争取实现冲刺目标

3、完成市场拓展目标,目标达成率在90%以上

二、客户管理:

1、每届课程客户到场率达90%以上,打造现场服务流程

2、VIP客户服务,铺助客户企业落地方案的执行,帮助客户实现业绩暴涨、身心解放

3、客户流失率控制在10%以内

三、营销体系建设:

1、提供营养子弹头、客户见证

2、制定销售部各项工作流程,管理制度、销售手册、监督执行。

四、人才培养与管理

1、负责制定各项销售激励政策,対团队人员进行有效管理,内部满意度在85%以上

2、月进行团队人员分析:、收入、客户到场率

3、主持销售例会,进行文化、业务技能等方面的培训

4、关键人才培养计划:高级业务员、储备经理、客服经理

工作技能:

1. 辅导弟子和代理商落地执行并拿回结果

2. 抗压能力超级强

3. 数据分析每个月团队和公司的业务和利润情况

4. 不断创新的能力,吸引越来越多客户的关注和合作,统管全局的战略思维能力,帮助公司制定短期和长期的发展战略。

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